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    人才资源管理的敏捷力

    2021-02-09 10:11:51

    什么是敏捷力?

    敏捷力是一种动态能力。敏捷(Agile)原本是软件开发领域的专业词汇,用以指导软件迭代开发的工作原则,《敏捷软件开发宣言》(Manifesto for Agile Software Development)中阐述了四个核心价值观:个体和互动高于流程和工具、工作的软件高于详尽的文档、客户合作高于合同谈判、响应变化高于遵循计划[①]。这一宣言与传统观念相比,更加注重人的因素,注重开发者内部之间、开发者与客户、以及开发者与用户的沟通交流与互动协作,以灵活的方式来适应变化而非倚靠计划或预设未来。随着软件开发的这一套敏捷思想逐步发展,其他领域也逐步效仿软件开发的敏捷原则。

    为什么人才资源管理要拥有敏捷力?

    敏捷力是组织变革创新的重要动力。从大的环境看,在以Volatility(易变性)、Uncertainty(不确定性)、Complexity(复杂性)、Ambiguity(模糊性)为特征的VUCA时代,变化以及由此带来的不确定已成为常态。从人才资源本身的转型需要看,大量重复性工作可以被程序性软件或人工智能代替,如果企业中的人力资源部不能从战略意义上发挥戴维·尤里奇所说的,“为人才、领导力和组织创新形成集成的解决方案”的价值,则自身也可能被代替。敏捷力就是在此背景下帮助人才资源管理感受变化存在、理解变化意义、响应变化需求和创造变化未来。

    人才资源管理怎样培育和发挥敏捷力?

    回到人才资源管理的本职工作上,以HRBP的四个角色——战略伙伴、变革推动者、行政专家、员工代言人为例,简要阐述如何培育和发挥敏捷力。



    1.战略伙伴:从企业高层的战略伙伴角色出发,敏捷力的培育和发挥首先要基于企业宏观架构,快速吸纳内外部知识,协同业务部门资源共同确立后续战略方针。

    2.变革推动者:基于变革推动者的角色,一是秉承迭代思维,将变化视为常态,适应变化,并感知重要、关键的变化信息,二是采取交叉学习的策略,在跨部门、跨专业、跨领域的交流中融会贯通,不断更新知识以理解和响应变化,三是通过行动、反馈、策略修正、再行动的螺旋式前进以顺利推动变革。

    3.行政专家:不单单承担一般行政人员的职责,更要善于发现、快速解决日常工作制度、流程上的问题,首先行政事务内部沟通上的信息透明、程序合理以确保工作的高效高质。

    4.员工代言人:企业内部人才资源管理的核心是员工。对员工人才的知识技能培训,要持续关注并支持员工自身职业发展和规划,处理好入职、晋升和离职事务,第二要转变为教练型培训者,提供持续不断的反馈与指导,第三要鼓励员工自身的创造性和主动性,发展自我驱动力和内在责任感,进一步培育出具备敏捷力的员工和团队,这也是人才资源管理敏捷力“创造变化”的表现。


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